CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Trang web của chúng tôi cam kết cung cấp các phương thức thanh toán an toàn và thuận tiện để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Xin vui lòng tham khảo các điều khoản thanh toán của chúng tôi dưới đây.
1. Phương Thức Thanh Toán
Chúng tôi hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:
- Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng có thể chuyển khoản trực tiếp đến tài khoản ngân hàng của chúng tôi theo thông tin được cung cấp sau khi đặt hàng.
- Thanh toán qua ví điện tử: Chúng tôi chấp nhận các ví điện tử như Momo, ZaloPay, ViettelPay, v.v.
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Áp dụng cho các khu vực được hỗ trợ dịch vụ giao hàng COD. Phí dịch vụ sẽ được tính thêm (nếu có).
2. Quy Định Về Thanh Toán
- Thanh toán 100% giá trị đơn hàng: Đối với các đơn hàng cần thanh toán trước, khách hàng vui lòng hoàn tất thanh toán 100% để xác nhận đơn hàng.
- Thời gian xử lý thanh toán: Đơn hàng sẽ được xử lý ngay khi chúng tôi nhận được xác nhận thanh toán. Đối với thanh toán qua chuyển khoản, vui lòng ghi rõ mã đơn hàng trong nội dung chuyển khoản để đơn hàng được xử lý nhanh chóng.
- Giữ bảo mật thông tin thanh toán: Chúng tôi cam kết bảo mật toàn bộ thông tin thanh toán của khách hàng và không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán trên hệ thống.
3. Phí Thanh Toán và Phí Giao Dịch
Một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí giao dịch tùy theo quy định của ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ. Khách hàng vui lòng kiểm tra chi tiết với đơn vị phát hành thẻ hoặc ví điện tử trước khi thanh toán.
4. Chính Sách Hoàn Tiền
- Điều kiện hoàn tiền: Chúng tôi chấp nhận hoàn tiền trong các trường hợp khách hàng hủy đơn hàng trước khi đơn hàng được xử lý và giao hàng hoặc khi sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Thời gian hoàn tiền: Tùy thuộc vào phương thức thanh toán, thời gian hoàn tiền có thể kéo dài từ 3-7 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu hoàn tiền được xác nhận.
- Phương thức hoàn tiền: Tiền sẽ được hoàn vào tài khoản mà khách hàng đã sử dụng để thanh toán. Trong trường hợp thanh toán COD, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận phương thức hoàn tiền phù hợp.
5. Liên Hệ Hỗ Trợ
Nếu quý khách gặp vấn đề trong quá trình thanh toán hoặc có thắc mắc liên quan đến chính sách thanh toán, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua:
- Email: chaostorea@gmail.com
- Số điện thoại: 086.829.4691
- Chat trực tuyến: Liên hệ page
Chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách.