ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm chất lượng tốt nhất. Trong trường hợp sản phẩm không đáp ứng yêu cầu, quý khách có thể tham khảo các điều kiện đổi trả và hoàn tiền dưới đây:

1. Điều Kiện Đổi Trả

Để được chấp nhận đổi trả, sản phẩm cần phải thỏa mãn các điều kiện sau:

  • Thời gian đổi trả: Yêu cầu đổi trả phải được gửi trong vòng [7 ngày] kể từ ngày nhận hàng.
  • Tình trạng sản phẩm: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn đầy đủ nhãn mác, bao bì gốc, và các phụ kiện đi kèm (nếu có).
  • Hóa đơn và chứng từ: Cần xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ giao dịch khi yêu cầu đổi trả.

Đối với khoá học

  • Thời gian đổi trả: Chúng tôi sẽ hoàn lại 100% học phí đối với bất kỳ yêu cầu nào từ quý khách trong vòng [3 ngày] kể từ khi đăng ký khoá học
  • Điều kiện: Nếu không hài lòng về khoá học bạn chỉ cần yêu cầu trong thời gian đổi trả chúng tôi sẽ hoàn lại mà không cần bất cứ điều kiện nào khác.

2. Các Trường Hợp Được Đổi Trả

Chúng tôi chấp nhận đổi trả trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: Bao gồm lỗi kỹ thuật, thiếu linh kiện hoặc sản phẩm không hoạt động như quảng cáo.
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển: Trong trường hợp sản phẩm bị móp méo, hư hỏng khi giao đến quý khách, vui lòng báo ngay cho chúng tôi kèm theo hình ảnh để được hỗ trợ đổi trả.
  • Sản phẩm không đúng với đơn hàng: Nếu quý khách nhận được sản phẩm không đúng với đơn hàng đã đặt, vui lòng liên hệ ngay để được xử lý.

3. Quy Trình Đổi Trả

  • Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng: Vui lòng liên hệ qua thông tin ở cuối trang để yêu cầu đổi trả.
  • Gửi sản phẩm về trung tâm: Sau khi nhận được xác nhận từ chúng tôi, quý khách vui lòng gửi sản phẩm về địa chỉ mà chúng tôi cung cấp.
  • Kiểm tra sản phẩm: Chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và phản hồi kết quả cho quý khách trong vòng [3-5 ngày] kể từ khi nhận được sản phẩm.

4. Chính Sách Hoàn Tiền

  • Hoàn tiền trong các trường hợp: Chúng tôi sẽ hoàn tiền cho quý khách nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, hư hỏng do vận chuyển, hoặc không đúng với đơn hàng.
  • Hình thức hoàn tiền: Tiền sẽ được hoàn vào tài khoản mà quý khách đã sử dụng để thanh toán. Trong trường hợp thanh toán COD, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận phương thức hoàn tiền phù hợp.
  • Thời gian hoàn tiền: Việc hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng [7-10 ngày làm việc] kể từ khi yêu cầu hoàn tiền được xác nhận.

5. Chi Phí Đổi Trả

  • Chi phí đổi trả: Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với đơn hàng, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đổi trả.
  • Chi phí đổi trả khác: Đối với các trường hợp đổi trả vì lý do cá nhân (sản phẩm không lỗi), quý khách sẽ tự chịu chi phí vận chuyển.

6. Lưu Ý Quan Trọng

  • Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không đáp ứng điều kiện đổi trả sẽ không được chấp nhận.
  • Chính sách đổi trả và hoàn tiền có thể thay đổi tùy thuộc vào loại sản phẩm và quy định của nhà sản xuất.

7. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách đổi trả và hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Giỏ hàng Đóng
Updating…
  • Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.

Tiếp tục xem sản phẩm